Pertanyaan umum
Kami berlokasi di Jalan Janggelan raya, desa Mangunan, kecamatan Tahunan, kabupaten Jepara, provinsi Jawa Tengah, Indonesia.
Ya, anda bisa datang ke toko kami dan membeli produk kami secara langsung. Silahkan hubungi kami untuk konfirmasi mengenai waktu kedatangan anda.
Ya, namun khusus untuk pengiriman dalam pulau jawa dan untuk barang tertentu.
Ya, anda bisa membayar dengan sistem uang muka atau DP dulu, sisa pembayaran dapat dilunasi saat furniture masuk tahap pengiriman, atau, akan ditagih saat furniture tiba dilokasi tujuan oleh kurir yang mengantar.
Ya, kami juga menerima pembelian secara online. Metode pembayaran yang tersedia adalah transfer manual, dan melalui marketplace (shopee,tokopedia, lazada)
Silahkan hubungi kami melalui whatsapp atau anda juga bisa langsung membuka toko marketplace kami. Setiap produk di website ini juga sudah kami sertakan link marketplace dan link ke whatsapp kami.
Pihak marketplace mensyaratkan harus ada resi valid agar transaksi bisa berjalan pada system mereka, sebab itulah kami mengirim invoice.
Biasanya kami mengirim invoice pada hari yang sama dengan pengiriman furniture, sehingga invoice dan furniture akan tiba diwaktu yang hampir sama juga.
Kami tidak akan meminta untuk mencairkan dana pembelian sebelum anda menerima furniturenya.
Biasanya kami mengirim invoice pada hari yang sama dengan pengiriman furniture, sehingga invoice dan furniture akan tiba diwaktu yang hampir sama juga.
Kami tidak akan meminta untuk mencairkan dana pembelian sebelum anda menerima furniturenya.
Waktu produksi untuk pesanan preorder dan finishing adalah rata rata 1-2minggu, ini belum termasuk waktu pengiriman (perjalanan).
Waktu pengiriman (perjalanan) yang dibutuhkan untuk pulau jawa adalah 2-3hari, dan luar jawa 1-2minggu, tergantung jarak dari Jepara.
Waktu pengiriman (perjalanan) yang dibutuhkan untuk pulau jawa adalah 2-3hari, dan luar jawa 1-2minggu, tergantung jarak dari Jepara.
Pesanan furniture akan dikirim melalui partner expedisi kami, kurir lokal Jepara khusus angkutan furniture, armada yang digunakan pickup atau truck.
Catatan: khusus barang kecil dan tidak rawan rusak, anda bisa memilih dikirim melalui JNE Trucking, JNT Cargo, Indah cargo, Tiki, POS, dll, mungkin akan dikenakan biaya tambahan untuk packing kayu, namun kami menyarankan untuk tetap memakai expedisi dari kami karena lebih cepat, murah untuk barang volume besar, dan mendukung garansi yang kami berikan.
Catatan: khusus barang kecil dan tidak rawan rusak, anda bisa memilih dikirim melalui JNE Trucking, JNT Cargo, Indah cargo, Tiki, POS, dll, mungkin akan dikenakan biaya tambahan untuk packing kayu, namun kami menyarankan untuk tetap memakai expedisi dari kami karena lebih cepat, murah untuk barang volume besar, dan mendukung garansi yang kami berikan.
Ya, kami memberi garansi kerusakan saat pengiriman, barang akan diganti tanpa biaya tambahan. Layanan ini khusus untuk pengiriman furniture menggunakan expedisi kami.
Cara klaim, syarat ketentuan garansi bisa anda lihat DISINI
Cara klaim, syarat ketentuan garansi bisa anda lihat DISINI
Ya, kami menerima pesanan custom. Anda bisa mengubah ukuran, warna, bentuk, dan lainnya, silahkan konsultasikan dengan kami.
Ya, sebagian produk boleh nego. Jika tidak, maka anda juga bisa memesan produk dengan kualitas custom, kami akan menyesuaikan kualitas seperti bahan baku kayu dll agar sesuai budget yang anda sediakan.
Custom desain adalah membuat produk baru atau mengubah produk yang sudah ada, diantaranya adalah ukuran, ukiran, bentuk, dsb.
Custom kualitas adalah menyesuaikan kualitas dan/atau harga sesuai standar pribadi anda.
Custom kualitas adalah menyesuaikan kualitas dan/atau harga sesuai standar pribadi anda.
Secara umum produk kami adalah grade A-B, memakai kayu jati usia sedang, kecuali ada deskripsi produk yang spesifik menyebutkan kualitasnya, ini sudah sesuai dengan standar kualitas furniture rumah tangga dan property.
Anda bisa memesan produk sesuai grade yang anda inginkan (custom kualitas)
Grade A: Kayu jati TPK usia tua.
Grade B: Kayu jati usia sedang.
Grade C: Kayu jati usia muda.
Berhati-hatilah, diluar sana banyak penjual tidak jujur mengaku kualitas produknya tertinggi namun ternyata produknya kualitas rendah, Kami berkomitmen selalu terbuka mengenai produk yang akan dibeli konsumen, silahkan berkonsultasi jika perlu.
Anda bisa memesan produk sesuai grade yang anda inginkan (custom kualitas)
Grade A: Kayu jati TPK usia tua.
Grade B: Kayu jati usia sedang.
Grade C: Kayu jati usia muda.
Berhati-hatilah, diluar sana banyak penjual tidak jujur mengaku kualitas produknya tertinggi namun ternyata produknya kualitas rendah, Kami berkomitmen selalu terbuka mengenai produk yang akan dibeli konsumen, silahkan berkonsultasi jika perlu.
Mungkin kami mempunyai produk yang anda cari, namun belum terupload di toko kami karena kendala waktu dan tenaga. Silahkan hubungi kami untuk menanyakan produk tersebut.
Anda bisa menghubungi kami melalui kontak yang tertera pada situs ini, ada dibagian bawah situs dan halaman Tentang Kami.
Ada pertanyaan lainnya? jangan ragu menghubungi kami.